U današnjem konkurentnom tržištu, zadovoljstvo i povjerenje kupaca nije samo cilj već osnovna komponenta održivog uspjeha.

O zadovoljstvu našim strojevima i uslugama svjedoče brojne tvrtke u regiji (mreža preko 120 strojeva) koje su odlučile izabrati uređaje iz naše ponude kao osnovu njihovih proizvodnih pogona. Jedna od tih tvrtki je i TRIFUN 2005 iz Jagodine (Srbija).

Nakon prve suradnje ostvarene 2020. godine, TRIFUN 2005 kupila je još jedan stroj, fiber laser za rezanje ploča Yawei HLF 1530, snage laserskog izvora 12 KW kako bi zadovoljila svoje povećane i specifične potrebe. 

Poduzeće TRIFUN 2005 osnovana je 2005. godine i od tada uspješno posluje kao specijalizirana tvrtka za trgovinu proizvodima crne metalurgije. Danas se mogu pohvaliti da su vodeća firma u regiji sa specijaliziranim strojevima za obradu metala. Nude i usluge rezanja i savijanja metala odnosno savijanja cijevi za brojne klijente.

Ovaj put TRIFUN 2005 se odlučio za stroj tvrtke Yawei. Yawei nudi novu generaciju fiber lasera velike brzine, novog izgleda i značajnih performansi te se svrstava u premium proizvođača strojeva za obradu lima. Kroz suradnju s brojnim svjetskim renomiranim poduzećima u području tehnologije (Siemens, Precitec, Maxphotonics, Stober i dr.) postigla se perfektna kombinacija kvalitete, autentičnosti, efikasnosti i ekonomičnosti te stoga nije čudno što se naš klijent odlučio baš za ovaj stroj za rezanje lima s kojim će sigurni smo, postizati vrlo dobre rezultate u kratkom vremenu te još više unaprijediti svoje poslovanje.

Osnovne karakteristike su ispod, a detaljnije o ovom modelu i ostalima možete provjeriti na našoj podstranici Fiber laseri.

Osim prodaje, CHI-TECH nudi i uslugu montaže odnosno instalacije stroja, pa su tako naše ekipe iz Srbije i Hrvatske proveli 10 dana kod klijenta kako bi montirali, pripremili i pokrenuli stroj. Nakon finalnih radnji montaže obučavali smo operatere za rad na stroju kako bi klijent mogao samostalno i kvalitetno početi s radom.

Kvalitetna obuka na stroju osigurava učinkovitost i sigurnost u radu. Redovito osvježavanje znanja također su važni kako bi se operateri prilagodili promjenama u tehnologiji i poboljšanjima na stroju.

Montaža industrijskog stroja i obuka na stroju igraju ključnu ulogu u uspostavi i održavanju učinkovite proizvodne linije. Kvalitetna montaža osigurava pravilno funkcioniranje stroja, dok obuka djelatnika jamči sigurnost i optimalno korištenje stroja.

Nakon svih radova klijent je vrlo zadovoljan, a mi mu želimo puno uspjeha u daljnjem radu, jer naša misija je - zadovoljan kupac - dugoročna i kontinuirana suradnja - povjerenje! 

Koraci u našoj strategiji zadovoljstva kupca: 

1. Razumijevanje potreba kupaca
Ključ zadovoljstva kupaca leži u dubokom razumijevanju njihovih potreba i očekivanja. Nakon detaljne analize potrebe potencijalnog klijenta, nudimo stroj koji će zadovoljiti specifične potrebe sa specifičnim performansama.

2. Personalizirani pristup
Svaki kupac je za nas jedinstven i poseban te individualni zahtjevi ni u jednom trenutku nisu zanemareni. Upravo iz tog razloga pristupamo im personalizirano.

3. Kvaliteta proizvoda i usluga
Kvaliteta proizvoda i usluga mora biti besprijekorna. Investiramo u stalno poboljšanje kvalitete, inovacije i testiranje kako bismo osigurali da naši proizvodi nadmašuju očekivanja kupaca.

4. Izvrsna korisnička podrška
Kvalitetna korisnička podrška jedna je od glavnih značajki našeg poslovanja. Osiguravamo da naši timovi budu brzi i spremni riješiti probleme kupaca na učinkovit način. Podršku pružamo putem različitih kanala (telefon, e-mail, chat) te pokazujemo predanost brizi o svojim kupcima.

5. Osiguravamo potrošni materijal
Fiber laseri su rezultat moderne tehnologije te postoji visoka potreba za održavanjem i posebnom pažnjom o potrošnji materijala koji je ključan za dobro funkcioniranje stroja. Tu smo da vam ponudimo dijelove koje trebate, a dostupni su odmah ili vrlo brzo.

6. Stalna komunikacija
Održavamo stalnu komunikaciju s kupcima jer redovita komunikacija pomaže u održavanju veze s kupcima i povećava njihovu angažiranost i zadovoljstvo.

Zadovoljstvo kupaca je jedan od ključnih faktora koji određuje dugoročni uspjeh poslovanja. Kroz razumijevanje njihovih potreba, pružanje dobre korisničke podrške, osiguravanjem kvalitete proizvoda i stalnu komunikaciju, gradimo čvrste odnose s našim klijentima i partnerima. Ulaganje u zadovoljstvo kupaca nije samo poslovna strategija, već filozofija kojom se svaki dan vodimo i iza koje čvrsto stojimo.

Zahvaljujemo našem partneru Trifun 2005 na danom povjerenju!

Testiranje stroja nakon montaže

Materijal hardoks - 20 mm

Trebate pomoć?

Trebate pomoć? Imate pitanje u vezi sa objavljenim informacijama? Kontaktirajte nas bez ikakve obaveze. .